Guanajuato- Un operador de transporte turístico de la ciudad de Guanajuato fue suspendido de sus funciones luego de protagonizar un altercado con un grupo de visitantes, quienes denunciaron haber sido presionados para acudir a sitios que no formaban parte de sus intereses durante un recorrido por la capital del estado.
El incidente quedó registrado en un video difundido en redes sociales, donde se observa una discusión entre los turistas y el conductor de una camioneta tipo Sprinter.
En la grabación, los visitantes reclaman que el operador insistía en llevarlos a museos como La Inquisición y Los Lamentos, pese a que habían manifestado que no deseaban ingresar a esos lugares.
Durante la confrontación, uno de los turistas cuestionó si el conductor recibía algún beneficio económico por llevar a los pasajeros a dichos establecimientos, lo que provocó una respuesta molesta del operador y un intercambio de reclamos. Finalmente, una de las integrantes del grupo pidió concluir el recorrido y regresar al punto donde habían abordado la unidad.
🚨😡 ¡TURISTAS DENUNCIAN PRESUNTA 3ST4F4 EN TOURS Y HASTA 4M3N4Z4S! 😬🚌
📢 Visitantes de #Guanajuato denunciaron que algunos supuestos guías turísticos los presionan para ingresar a establecimientos de pago y, cuando se niegan, presuntamente reaccionan con intimidaciones;… pic.twitter.com/6mtI2C9V8W
— Qué Poca Madre (@QuePocaMadre_Mx) August 5, 2026
Tras la difusión del video, usuarios de redes sociales criticaron la actuación del conductor y señalaron que algunos prestadores de servicios turísticos presuntamente acostumbran dirigir a los visitantes hacia negocios ubicados en la zona de Valenciana, particularmente los museos Los Lamentos y La Santa Inquisición. Estas afirmaciones corresponden a señalamientos realizados por usuarios en plataformas digitales.
Ante la polémica, el Gobierno Municipal de Guanajuato reconoció deficiencias en la calidad de algunos servicios turísticos e informó que se puso en marcha un operativo de revisión y monitoreo para supervisar a los prestadores de este servicio.
El director de Tránsito Municipal, Alejandro Barbarino, confirmó que el operador involucrado fue retirado de circulación de manera preventiva mientras las autoridades estatales competentes determinan las sanciones correspondientes para el conductor o la unidad.
Autoridades municipales informaron además que, durante la presente temporada vacacional, la Secretaría de Seguridad Pública ha recibido cinco quejas relacionadas con incumplimientos por parte de prestadores de servicios turísticos.
Como parte de las acciones para fortalecer la atención a los visitantes, la Dirección de Turismo y Desarrollo Económico habilitó un sistema de recepción de peticiones y sugerencias mediante un código QR disponible en los módulos de información turística, con el propósito de identificar áreas de oportunidad y mejorar la calidad del servicio en la capital del estado.
