México.- Durante la conferencia mañanera el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, César Iván Escalante Ruiz dio a conocer que la dependencia intervendrá en la venta de boletos de BTS ante la demanda de los consumidores.
Escalante Ruiz informó que desde el jueves pasado que se dieron a conocer las fechas de los conciertos del grupo en territorio mexicano, la dependencia a recibido más de 4 mil correos de fanáticos que solicitan la mediación de Profeco con el fin de que la boletera proporcione información clara y oportuna del proceso de venta.
Los seguidores han pedido tanto a Ticketmaster como a OCESA que se anuncie con anticipación el mapa del recinto, así como los precios que se manejaran en la venta, además solicitan que se definan los cargos adicionales que pudieran existir.
Derivado de las múltiples solicitudes directas, así como de las realizadas a través de redes sociales, Profeco ha establecido contacto con la empresa responsable de la boletera, la cual se incorporó al sistema Concilia Exprés, lo que permite una comunicación oportuna entre los consumidores y el proveedor.
Asimismo, a través de su cuenta oficial de ‘X’, Iván Escalante compartió que se pondrá en contacto con la empresa para que atienda las demandas de los fanáticos del grupo de K-pop:
“A las personas interesadas en adquirir boletos para los conciertos de BTS, anunciamos que enviaremos un exhorto a las empresas boletera y organizadora, para que proporcionen la información necesaria, clara y transparente, en beneficio de ustedes”.
Por su parte, la presidenta Sheinbaum destacó la relevancia de este evento; celebró la visita de BTS al país, asimismo señaló que se trata de una petición histórica de la juventud mexicana.
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Profeco exhorta a OCESA a proporcionar información clara y veraz en la venta de boletos para espectáculosSe solicitó a OCESA informar de manera completa y transparente los precios, cargos y condiciones de venta de boletos para los conciertos del BTS World Tour… pic.twitter.com/0If3x1Vb6s
— Profeco (@Profeco) January 19, 2026
