Irapuato- Irapuato se ha posicionado como el único municipio en Guanajuato que ofrece capacitación especializada a comerciantes semifijos del Centro Histórico, con el objetivo de que obtengan la certificación en atención al cliente por parte del Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial (Cecati).
Alejandro Miranda Guzmán, coordinador general del Centro Histórico, informó que el curso “Habilidades en Competencias Profesionales sobre Atención al Consumidor” busca fortalecer el trato al cliente y optimizar los servicios que ofrecen los comerciantes.
Actualmente, 56 de los 144 comerciantes registrados ya participan en el proceso, y se espera que en las próximas semanas se integren los restantes.
La jornada formativa contó con la participación de diversas dependencias municipales. El Sistema DIF Municipal abordó la prevención de la violencia familiar y el trabajo infantil, mientras que el Instituto Municipal de las Mujeres Irapuatenses (Inmira) impulsó la concientización para erradicar la violencia de género. Por su parte, la Coordinación del Centro Histórico presentó un decálogo de buenas prácticas para quienes laboran en este sector.
Valeria Alfaro García, presidenta del Sistema DIF Municipal, explicó que se entregó un código QR a los asistentes para canalizar reportes o solicitudes directamente al sistema o mediante la línea 072.
Pedro Vázquez Olvera, comerciante participante, reconoció los beneficios de la iniciativa y destacó que la profesionalización de su labor mejora la experiencia de quienes visitan el Centro Histórico.
Estas acciones forman parte del eje estratégico “Tu Economía Local”, contemplado en el Plan de Gobierno Municipal encabezado por la presidenta Lorena Alfaro García.
