León- Autoridades estatales y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) instalaron mesas de trabajo para atender a las personas afectadas por el presunto fraude cometido por la agencia de viajes en León, Go Traveling Bajío, señalada por incumplir paquetes vacacionales, cancelar vuelos y desaparecer de sus oficinas.
El subsecretario de Identidad y Desarrollo Turístico del Gobierno del Estado, David Ayala Saucedo, confirmó que ya existe una demanda colectiva por parte de los afectados, quienes reportan pérdidas millonarias derivadas de reservaciones inexistentes, falta de reembolsos y servicios turísticos incumplidos.
De acuerdo con las denuncias, más de 100 personas habrían sido afectadas y el monto del presunto fraude podría oscilar entre los 5 y 10 millones de pesos. Hasta el momento, se han presentado al menos 13 denuncias formales ante el Ministerio Público.
El funcionario estatal pidió a las víctimas conservar recibos, contratos, comprobantes bancarios y cualquier documento relacionado con la contratación de servicios turísticos, con el objetivo de fortalecer las investigaciones y los procesos legales correspondientes.
Asimismo, aseguró que la Secretaría de Turismo estatal brindará acompañamiento a las personas afectadas y colaborará con la Fiscalía General del Estado para aportar toda la información documental disponible sobre la empresa señalada.
Ayala Saucedo explicó que la agencia se encontraba registrada en el Registro Estatal de Turismo, aunque aclaró que dicho padrón no representa una certificación ni garantiza la prevención de este tipo de situaciones.
“El Registro Estatal de Turismo es un padrón de prestadores de servicios turísticos legalmente constituidos, pero no implica una garantía para evitar este tipo de situaciones”, puntualizó.
El subsecretario informó también que ya se trabaja de manera coordinada con liderazgos de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes y el Consejo Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos en Guanajuato, con el propósito de establecer mecanismos de prevención y evitar que más personas resulten afectadas.
Además, recordó que la ciudadanía puede realizar consultas y solicitar orientación a través del correo electrónico de atención turística del Gobierno del Estado, con el objetivo de verificar información sobre prestadores de servicios y prevenir posibles fraudes.
Las autoridades estatales reiteraron que continuarán colaborando con las instancias correspondientes para esclarecer los hechos y brindar acompañamiento a las víctimas afectadas por este presunto fraude.
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