Redacción
Washington, D.C. – Uno de los mayores fallos informáticos de los últimos años ha causado incidencias graves en todo el mundo, afectando a aerolíneas internacionales, compañías ferroviarias, bancos y empresas de telecomunicaciones. Microsoft, en una notificación publicada en su página web, informó que los problemas comenzaron ayer a las 19:00 GMT y afectaron a los usuarios de Azure, su plataforma en la nube, que controlan el software de ciberseguridad CrowdStrike Falcon.
Las consecuencias se sintieron de inmediato en los aeropuertos de Estados Unidos, Europa y Asia, donde se formaron largas colas cuando las aerolíneas perdieron el acceso a los servicios de facturación y reserva, en pleno inicio de la temporada de vacaciones de verano. En México, la aerolínea Viva Aerobus suspendió vuelos internacionales programados para hoy debido al apagón global relacionado con Microsoft, aunque el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México no reportó afectaciones hasta el momento.
El fallo, aparentemente causado por una actualización de un programa antivirus, también impactó en las operaciones informáticas de los Juegos Olímpicos de París, a una semana de la ceremonia de apertura el 26 de julio. En Australia, las telecomunicaciones quedaron gravemente afectadas, con medios de comunicación que dejaron de transmitir durante horas.
La interrupción también causó problemas en hospitales y consultorios médicos con sus sistemas de citas, mientras que bancos en Sudáfrica y Nueva Zelanda reportaron cortes en sus sistemas de pago, sitios web y aplicaciones. George Kurtz, director general de CrowdStrike, informó que los clientes fueron afectados por un defecto encontrado en una actualización de contenido para usuarios de Windows. “El problema fue identificado, aislado y se ha aplicado una corrección”, escribió en las redes sociales X y LinkedIn.
A pesar de las medidas correctivas, el caos continuó horas después de detectarse el problema por primera vez. Las acciones de Microsoft cayeron un 20% en las operaciones previas a la comercialización. El Gobierno alemán, basándose en información de sus funcionarios de ciberseguridad, atribuyó el fallo a una “actualización defectuosa” de Microsoft. La agencia de ciberseguridad francesa, ANSSI, no encontró evidencias de que el fallo se debiera a un ciberataque.
La avería provocó perturbaciones en varios aeropuertos internacionales, cuyos sistemas de facturación sufrieron problemas. En el aeropuerto alemán de Berlín-Brandeburgo, cientos de pasajeros quedaron varados esperando indicaciones en plena temporada de vacaciones.
Este incidente destaca la fragilidad de los sistemas tecnológicos globales y la importancia de las actualizaciones de software rigurosamente probadas para evitar consecuencias tan generalizadas y perjudiciales.
