Redacción
Irapuato.- A siete meses de su apertura, el Centro de Atención Municipal (CAM) de Irapuato se consolida como un espacio eficiente, digno y cercano para la ciudadanía, al registrar 238 mil 853 atenciones desde su inicio de operaciones, el 28 de agosto de 2025 y, hasta el 2 de abril de 2026.
El director del CAM, Álvaro Pereira, informó que tan solo en lo que va de 2026 se han brindado más de 133 mil atenciones, con un promedio diario de entre mil 500 y 2 mil 50 servicios, destacando la alta afluencia durante la temporada de pago del predial.
Este modelo de atención permite concentrar múltiples servicios en un solo espacio, evitando que las y los ciudadanos tengan que trasladarse a diferentes dependencias, como ocurría anteriormente.
Actualmente, el Centro de Atención Municipal opera con 11 dependencias, 90 ventanillas y más de 240 servidores públicos. Brinda atención de lunes a viernes de 8:30 a 16:00 horas, y los fines de semana de 9:00 a 13:00 horas para trámites específicos y servicios de pago.
Desde su apertura, el CAM inició con 120 trámites y ha ampliado su oferta con la incorporación de 13 nuevos servicios, entre ellos trámites de mercados, finanzas y movilidad, incluyendo dictámenes técnicos, permisos viales y servicios relacionados con la infraestructura urbana.
Además, se anunció la próxima integración de un módulo del Colegio de Arquitectos, que brindará asesoría gratuita en temas de construcción, uso de suelo y adecuaciones en inmuebles; así como gestiones para incorporar servicios de la Comisión Federal de Electricidad, a través de un cajero electrónico que permita realizar pagos y otros procesos de dicho organismo, con el objetivo de fortalecer la atención integral.
El CAM también cuenta con un kiosco del Gobierno del Estado, donde se pueden realizar trámites como actas de nacimiento, pagos estatales, licencias vehiculares y antecedentes no penales, facilitando aún más el acceso a servicios para la ciudadanía.
Uno de los principales beneficios de este centro es la reducción en los tiempos de atención, con un promedio de 14 minutos por usuario, desde su ingreso hasta la conclusión de su trámite, gracias al sistema de turnos implementado.
Asimismo, el CAM ofrece facilidades como una hora de estacionamiento gratuito para quienes acuden a realizar sus gestiones, contribuyendo a una experiencia más accesible y cómoda.
Este modelo también ha favorecido la apertura de negocios, al concentrar en un solo lugar los trámites necesarios, desde la asesoría inicial hasta la gestión de permisos, lo que permite iniciar actividades en un plazo que puede ir de un día a varias semanas, dependiendo del giro, pero siempre con acompañamiento en cada etapa.
