Guanajuato- El Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP) informó que el Aeropuerto Internacional de Guanajuato (BJX) obtuvo, por tercera ocasión consecutiva, el Premio a la Calidad del Servicio Aeroportuario 2025 (ASQ), en la categoría de Mejor Aeropuerto de 2 a 5 millones de pasajeros en América Latina y El Caribe.
El reconocimiento fue otorgado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI World), organismo que evalúa la experiencia de los usuarios mediante encuestas aplicadas directamente en las terminales aéreas bajo una metodología estandarizada a nivel global.
De acuerdo con el comunicado, los Premios ASQ de Experiencia al Pasajero se basan en la voz de los propios viajeros, quienes son encuestados de manera aleatoria durante todos los horarios de operación, días y meses del año. En el caso del aeropuerto del Bajío, los usuarios destacaron la amabilidad del personal, la limpieza de las instalaciones, la experiencia en el Punto de Inspección de Pasajeros (PIP) y las facilidades como conexiones eléctricas para dispositivos electrónicos.
Con este resultado, el Aeropuerto Internacional de Guanajuato se posicionó entre los 100 aeropuertos reconocidos a nivel mundial en esta edición. En la misma categoría también figuran el Aeropuerto de Roma Ciampino, en Italia; el Aeropuerto de Portland, en Estados Unidos; y el Aeropuerto Internacional Príncipe Sultán bin Abdulaziz, en Tabuk, Arabia Saudita.
Paola Olivo Moreno, administradora del aeropuerto, señaló que el galardón refleja el compromiso con la mejora continua y el papel estratégico de la terminal como motor de conectividad y desarrollo para la región del Bajío.
Por su parte, Justin Erbacci, director general de ACI World, afirmó que el reconocimiento demuestra la confianza de los pasajeros y consolida al aeropuerto como referente regional en excelencia en el servicio.
Este logro se da en un contexto de crecimiento sostenido del tráfico aéreo mundial, que alcanzó cerca de 9.8 mil millones de pasajeros en 2025 y se proyecta que supere los 10.2 mil millones en 2026, según datos de ACI World.
En el ámbito local, el Aeropuerto Internacional de Guanajuato atendió a 3.3 millones de pasajeros durante 2025 y a 290 mil usuarios en enero de 2026. Actualmente opera 22 rutas y se encuentra en un proceso de expansión con una inversión de 2 mil 800 millones de pesos.
El proyecto contempla la ampliación de la sala de reclamo de equipaje en 49%, la incorporación de dos nuevas líneas de PIP, tres nuevas puertas de abordaje, cinco filtros de migración autónomos y la remodelación de la Sala de Última Espera en 150%. Asimismo, la plataforma crecerá 58% en superficie y se sumarán seis nuevas posiciones para aeronaves.
