Irapuato- Irapuato avanza en la modernización de sus servicios municipales mediante una estrategia de simplificación administrativa y digitalización impulsada durante la Administración encabezada por la presidenta municipal Lorena Alfaro García.
Uno de los principales proyectos es el Centro de Atención Municipal (CAM), infraestructura construida con una inversión superior a 113.6 millones de pesos para concentrar en un mismo espacio la atención de diferentes dependencias y facilitar el acceso de la ciudadanía a los servicios públicos.
Actualmente, el CAM reúne los servicios de 11 dependencias municipales y mantiene coordinación con otras 10. Como parte de su operación, se reorganizaron más de 120 trámites en siete líneas de gestión, con el propósito de agilizar los procesos y reducir los traslados que anteriormente debían realizar las personas entre distintas oficinas.
La infraestructura se complementa con una estrategia de gobierno digital, mediante la cual se busca que un mayor número de gestiones puedan realizarse sin acudir físicamente a las dependencias municipales.
A través de herramientas como SITI Pago y el portal oficial del Gobierno Municipal, la ciudadanía puede realizar pagos, consultar requisitos, presentar solicitudes y dar seguimiento a distintos trámites desde cualquier lugar.
Otro de los avances es el desarrollo del Expediente Único Ciudadano, herramienta que permite facilitar el intercambio de información entre dependencias municipales y evitar que las personas tengan que entregar nuevamente documentos que ya se encuentran en poder de la Administración Municipal.
Actualmente, Irapuato cuenta con 199 trámites y 153 servicios disponibles en línea, con acceso durante todo el año, además de herramientas para consultar requisitos y conocer el avance de las solicitudes.
Con estas acciones, el Gobierno Municipal busca fortalecer una atención más ágil y accesible, apoyada en la concentración de servicios y el uso de herramientas digitales para facilitar la relación entre la ciudadanía y la Administración Municipal.
